Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ewamajko.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów i usług, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

Sprzedawcą jest: Świat Obrączek Ewa Majkowska-Neumann, ul. Żeglarska 4, 80-273 Gdańsk, NIP: 5833054873. Kontakt: kontakt@ewamajko.pl

Klientem jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu i dokonuje zakupów.

§2 Oferta sklepu

Sklep oferuje następujące produkty i usługi:

• Pakiety treningowe — usługi prowadzenia online obejmujące indywidualny plan treningowy, plan dietetyczny oraz treningi online
• Plany treningowe i diety — gotowe produkty cyfrowe do pobrania
• Produkty fizyczne — odzież sportowa, biżuteria i akcesoria

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

§3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę ewamajko.pl.

Aby złożyć zamówienie, należy:

• wybrać produkt lub pakiet usług
• dodać go do koszyka
• wypełnić formularz zamówienia podając wymagane dane
• wybrać metodę płatności i sfinalizować zakup

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.

§4 Płatności

Sklep akceptuje następujące metody płatności:

• płatności elektroniczne obsługiwane przez PayU S.A. (przelewy online, karty płatnicze, BLIK)

Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych zamówienie zostaje anulowane.

§5 Realizacja zamówień

Usługi cyfrowe i pakiety treningowe: dostęp do panelu klienta oraz materiałów przyznawany jest w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Dane logowania przesyłane są na adres e-mail podany przy zamówieniu.

Produkty cyfrowe do pobrania (plany, diety): link do pobrania przesyłany jest natychmiast po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego.

Produkty fizyczne (odzież, biżuteria): zamówienia realizowane są w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych.

§6 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Usługi cyfrowe i pakiety treningowe: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta).

Produkty fizyczne: aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres kontakt@ewamajko.pl przed upływem 14 dni od daty otrzymania towaru. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym na adres: ul. Żeglarska 4, 80-273 Gdańsk. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, który wybrał Klient.

§7 Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli zakupiony produkt lub usługa jest niezgodna z umową.

Jak złożyć reklamację: należy przesłać wiadomość e-mail na adres kontakt@ewamajko.pl z tytułem „REKLAMACJA” zawierającą:

• imię i nazwisko Klienta
• numer zamówienia
• opis niezgodności lub wady
• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji

Czas rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail Klienta.

Adres do korespondencji: Świat Obrączek Ewa Majkowska-Neumann, ul. Żeglarska 4, 80-273 Gdańsk, e-mail: kontakt@ewamajko.pl

§8 Polityka zwrotów

Zwroty produktów fizycznych przyjmowane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, pod warunkiem że produkt jest nieużywany, nieuszkodzony i posiada oryginalne opakowanie.

Produkty zwracane należy odesłać na adres: ul. Żeglarska 4, 80-273 Gdańsk z dołączoną informacją o numerze zamówienia i powodzie zwrotu.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu.

Zwrot środków realizowany jest w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

§9 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Świat Obrączek Ewa Majkowska-Neumann. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i świadczenia usług. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji na stronie ewamajko.pl. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny. Konsument ma również prawo skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr